Encontra-te primeiro num local público
Antes de visitar um apartamento ou convidar alguém para o teu, encontra-te num local público — um café ou praça no centro de Lisboa funciona bem. Leva um amigo se puderes, e diz a alguém para onde vais.
Verifica o imóvel
- Visita pessoalmente antes de assinar seja o que for.
- Pede para ver prova de que a pessoa que oferece o quarto vive realmente ali ou tem autoridade para sublocar.
- Tem cuidado com anúncios que só permitem visitas remotas ou videochamadas.
Verifica a identidade
- Confirma se o nome, telefone e presença nas redes sociais da pessoa correspondem ao perfil.
- Se algo te parecer estranho, confia no teu instinto e afasta-te.
Nunca transfiras dinheiro sem verificação
Não envies um depósito, "taxa de reserva", ou qualquer pagamento antes de teres visto o apartamento pessoalmente, conhecido a pessoa e assinado um contrato de arrendamento que tenhas lido. Senhorios e colegas de casa legítimos não te pressionarão a pagar rapidamente.
Burlas de arrendamento comuns a reconhecer
- Senhorio ausente: "Estou no estrangeiro, envia o depósito que envio as chaves." É sempre uma burla.
- Renda boa demais para ser verdade: um apartamento moderno bem abaixo do preço de mercado, com pressão para decidir de imediato.
- Anúncio copiado: fotos ou descrições retiradas de um site imobiliário e republicadas a um preço mais baixo.
- Pagamento fora da plataforma: pedidos para mudar para um chat privado, transferência bancária, criptomoeda, cartões-presente, ou taxas de "verificação de antecedentes" não reembolsáveis.
- Urgência falsa: "Há dez pessoas interessadas, paga hoje para reservar."
Utiliza as ferramentas de denúncia e bloqueio
Todos os perfis, anúncios e mensagens têm um menu de segurança. Utiliza Denunciar para burlas, assédio, discriminação, falsificação de identidade ou conteúdo inadequado. Utiliza Bloquear para impedir que alguém entre em contacto contigo. Utilizadores bloqueados não podem iniciar novas conversas nem convidar-te para uma equipa.
Aviso de emergência
O Flatmatch não é um serviço de emergência. Se estiveres em perigo imediato, liga para o número europeu de emergência 112. Para denunciar um crime em Portugal, podes contactar a PSP (zonas urbanas) ou a GNR (zonas rurais). Podemos colaborar com pedidos legítimos das autoridades quando exigido.